AUF EIN „HALLO“

Wir versuchen immer Dir mit Rat & Tat zur Seite zu stehen! E-Mails beantworten wir in der Regel Werktags innerhalb von 48h.

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FRAGEN & ANTWORTEN

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Kann ich meine Kleider & Accessoires bei Euch abgeben?

Generell sind wir immer neugierig auf deine Sachen! Wenn du selber einen Fundus besitzt oder Sachen geerbt hast,  ist es für uns immer interessant dich kennen zu lernen und die Kleidung zu begutachten. Beachte aber, dass wir nur original Vintage Mode annehmen – keine Second Hand Mode. Der Unterschied liegt vor allem im Alter der Kleidung. Deine Sachen müssen später als 1980 hergestellt worden sein. Also alles ab den 70er Jahren abwärts.

Woher kommen Eure Kleider & Accessoires?

Alle Vintage Kleider und Accessoires sind sorgfältig von uns ausgewählt und aufbereitet. Wir stellen dir exklusive Einzelstücke in unserem Onlineshop zur Verfügung und sind ständig auf der Suche nach neuen Schätzen für dich. Wir beziehen unsere Vintage-Schätze von ausgewählten, festen Beständen und Sammlungen aus Deutschland. Außerdem gehen wir auf Märkte und in Vintage-Shops im Ausland und suchen hier die schönsten Stücke für Euch aus. Unsere Liebsten Vintage-Entdeckungen machen wir allerdings bei den Omi’s, die zu zu uns kommen und uns passend zu Ihren Kleidern und Accessoires Ihre Geschichten erzählen.

Ist Vintage Mode Nachhaltig?

Vintage Mode zu tragen hat gleich mehrere Vorteile: Zum Einen ist es ökologisch sinnvoll, da es die Stücke ja bereits gibt und diese nicht neu produziert werden müssen. Außerdem wurde damals Mode damals noch gemacht um zu halten. Das heißt es wurden viel hochwertiger Stoffe verwendet als heute. Damit erklärt sich auch der sehr gute Zustand unserer Unikate, die teilweise ja schon mehrere Jahrzehnte alt sind und trotzdem noch wie neu aussehen. Ein weiterer Vorteil für Individualisten: Mit diesenVintage Unikaten triffst du garantiert niemanden sonst!

Was ist Vintage Mode?

Vintage Mode bedeutet, dass etwas schon einmal getragen wurde – also nicht neu ist. Bei Frau Lux findest Du Vintage Kleider und Accessoires der besonderen Art. Denn wir haben für Dich ausschließlich gut erhaltene Einzelstücke aus vergangenen Epochen der 50er-70er Jahre ausgesucht.

Wie ändere ich mein Passwort?

Dein Passwort kannst Du jeder Zeit in Deinem Benuzeraccount unter dem Menüpunkt „Account bearbeiten“ ändern. Einfach neues Passwort eingeben und speichern.

Was ist PayPal?

PayPal.com ist ein Online-Dienst zur Zahlungsabwicklung, der weltweit verwendet wird, um Transaktionen abzuwickeln. PayPal erlaubt Käufern, ihre Kreditkarte oder Bankdaten auf sichere Art und Weise zu verwenden und so auch Zahlungen für Frau Lux-Einkäufe zu übermitteln. Frau Lux ist nicht mit PayPal affiliiert oder von PayPal finanziell unterstützt; PayPal und Frau Lux sind zwei unabhängige Dienstleister.

Muss ich mich registrieren um einzukaufen?

Zum Einkaufen bei Frau Lux benötigst Du KEINEN Account! Einfach los-shoppen. Du kannst aber gerne einen eigenen Account anlegen, um später noch einmal in deine Bestellungshistorie zu gehen.

Wie kaufe ich bei Frau Lux ein?

Wie ein Einkauf Schritt für Schritt bei Frau Lux funktioniert, kannst du Dir hier anschauen.

Ist die Zahlung mit PayPal sicher?

Eine Zahlung bei PayPal ist schnell und sicher. Die Zahlung wird sofort bestätigt und wenn Du vom Kauf zurücktreten möchtest, ist das Geld schnell wieder bei Dir. Erfahre mehr zum Einkaufen via PayPal hier.

An wen wende ich mich, wenn es Probleme bei der Zahlungsabwicklung gibt?

Setze Dich immer zuerst mit PayPal in Verbindung und danach mit Deine Bank. Meistens hat sich das Problem dann schon geklärt und Du weißt, woran es gelegen haben kann. Sollte das nicht der Fall sein, schreibe uns eine E-Mail und beschreibe Dein Problem.

Wie logge ich mich in meinen Account ein?

Nachdem Du Dich bei Frau Lux registriert oder beworben hast, kannst du dich im „Registrieren/Login“ in Deinen Account einloggen